Людмила Кузнецова

• Директор бизнес – программ в НОУ ДО «Тренинговая компания»
• Работает в «Первой Тренинговой Компании»  г.Санкт-Петербург с 1997 года  и является одним из учредителей
• Автор и ведущий многочисленных тренинговых программ
• Имеет большой опыт личных продаж и тренировки персонала
• Сертифицированный бизнес-тренер Erickson  University International , Ванкувер,  Канада.
• Практикующий сертифицированный профессиональный коуч Erickson  University International , Ванкувер,  Канада.
• Преподает в ряде программ дополнительного образования в ВЭШ и ИНЖЭКОН Санкт-Петербургского Государственного Университета Экономики и Финансов
• Ведущая программ: «Введение в Коучинг», «Эффективное обслуживание клиентов», «Командное взаимодействие», «Продажи эффективно и легко» и др.

Тренинги по управлению:

• Лидерство, как современный стиль управления;
• Формирование команды и командное взаимодействие;
• Изменения – эффективные стратегии;

Работа с клиентами, продажи

• Продажи по телефону;
• Деловые переговоры;
• Продажи эффективно и легко;
• Когда клиент говорит «Нет»;
• Навыки проведения презентаций;
• Эффективное обслуживание клиентов;

Личная эффективность:

• Эффективные коммуникации в команде;
• Коучинг в  команде.
• Введение в коучинг

Образование:

• Высшее техническое – горный инженер.
• Бизнес-тренер Erickcon College International (сертификационный курс для тренеров бизнес программ доктора психологии Мэрилин Аткинсон)  (2005 г.)
• Лидерство – стиль жизни (курс для руководителей) Фрэнк Карделл (США) (2000 г.)
• Коучинг, как новый стиль менеджмента. Сертификационный курс (2004 – 2005 гг.)
• Годовая сертификационная программа подготовки менеджеров под руководством Мэрилин Аткинсон. Канадский Эриксоновский университет  г. Ванкувер.
• «Профессиональные продажи», «Управление продажами». Сертификационная программа Майкл Бэнг (Дания)
• Трехдневная программа для тех,  кто занимается продажами сам, обучает и управляет теми, кто продает.
• Международная сертификационная программа для тренеров. Ведущая Мэрилин Аткинсон (Канада) (2005 г.)
• Восьмидневная сертификационная программа обучения  бизнес – тренеров под руководством Мэрилин Аткинсон. Канадский Эриксоновский университет г. Ванкувер .
• Управление и развитие ценностей компании.  Ведущий  доктор Дон Бек – мировой эксперт по исследованию «Спиральной динамики» - новейших тенденций эволюционного развития людей, компаний, стран. (2006 г.)
• Трехдневный международный тренинг для руководителей компаний, HR департаментов,  специалистов PR, бизнес – тренеров, коучей.
• «Эффективные деловые переговоры». Сертификационный курс. Ведущая Мэрилин Аткинсон (Канада) (2007 г.)
• Трехдневный тренинг для  специалистов в области переговорных процессов.
• «Коучинг команд» Сертификационный курс. Ведущая Анна Лебедева  директор Канадского Эриксоновского Университета в России (2008 г.)
• Канадский Зриксоновский университет (Канада). Трехдневный курс для руководителей, компаний, проектов,  консультантов в области построения команд.
• «Глубинный коучинг» Сертификационный курс. Ведущая Мэрилин Аткинсон (Канада) (2008 г.)
• Трехдневный международный тренинг для профессиональных коучей.